Bei Sultan Of Style durchläuft jede Bestellung folgende Schritte:

1. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs bestätigen wir die Bestellung per E-Mail. Beachte bitte, dass es bei der Zahlart Sofortüberweisung einige Tage dauern kann, bis der Zahlungseingang bestätigt ist, was die Lieferzeit entsprechend verlängert.
2. Die Bestellung wird in das System unseres Versandzentrums eingegeben. Dort prüfen wir, ob alle Daten richtig erfasst wurden. Bei Unklarheiten, wie fehlende Hausnummern oder unvollständige Packstation Adressen, nimmt unser Team Kontakt auf, um die Daten gemeinsam zu korrigieren.
3. Unsere Mitarbeiter sammeln die bestellten Artikel zusammen und verpacken sie.
4. Ist das Versandetikett gedruckt, gilt die Bestellung als "angekündigt". Nun wartet sie auf die Abholung durch einen unserer Versandpartner.
5. Nach der Abholung macht sich das Paket auf dem schnellsten Weg zum gewünschten Ziel - ob das nun die Kundin oder der Kunde, eine Filiale oder ein Wunschpartner bzw. Nachbar ist.
Über die voraussichtliche Lieferzeit und den aktuellen Status der Bestellungen halten wir unsere Kunden bestmöglich auf dem Laufenden. Alle wichtigen Informationen dazu stehen in der Bestellübersicht sowie in der Bestätigungs-E-Mail.
Sobald eine Bestellung verschickt wurde, versenden wir eine Versandbestätigung mit einer ersten Prognose zur Ankunftszeit.
Sollte ein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, aber nicht ankommen, empfehlen wir, über die Sendungsverfolgung zu prüfen, ob es möglicherweise bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.

Solltest Du eine unvollständige Lieferung von Sultan Of Style erhalten haben, bitten wir Dich, die folgenden Schritte zu unternehmen:

1. Prüfe zuerst Deine Bestellbestätigung und Rechnung, um sicherzustellen, dass alle Artikel, die Du bestellt hast, auch versandt wurden. Es ist möglich, dass einige Artikel in getrennten Paketen versendet wurden und noch unterwegs sind.

2. Wenn in Deiner Bestellbestätigung und Rechnung alle Artikel aufgeführt sind, die Du bestellt hast, aber einige davon in Deinem Paket fehlen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Du kannst uns eine E-Mail senden oder uns über unsere Website kontaktieren. Gib dabei bitte Deine Bestellnummer und die fehlenden Artikel an.

Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen und versuchen, das Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld.

Sultan Of Style versendet Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen in Zukunft zu erweitern, um noch mehr Kunden auf der ganzen Welt erreichen zu können. Danke für Dein Verständnis und Deine Unterstützung.

Bei Sultan Of Style bieten wir kostenlosen Versand für alle
Bestellungen ab einem Bestellwert von 50 Euro an. Dies gilt für Lieferungen
nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Bei Sultan Of Style hängen die Versandkosten von deinem Bestellwert und dem Lieferort ab. Hier sind die Details:

Für Lieferungen nach Deutschland:

• Bei einem Bestellwert von 50,00 € oder mehr ist der Standardversand kostenlos und dauert 2 bis 4 Werktage.
• Bei einem Bestellwert von weniger als 50,00 € beträgt die Versandgebühr für den Standardversand mit DHL 2,80 € und die Lieferzeit beträgt ebenfalls 2 bis 4 Werktage.

Für Lieferungen nach Österreich:

• Bei einem Bestellwert von 50,00 € oder mehr ist der Standardversand mit DHL kostenlos.
• Bei einem Bestellwert von weniger als 50,00 € beträgt die Versandgebühr für den Standardversand mit DHL 4,50 €.

Für Lieferungen in die Schweiz:

• Bei einem Bestellwert von 50,00 € oder mehr ist der Standardversand mit DHL kostenlos.
• Bei einem Bestellwert von weniger als 50,00 € beträgt die Versandgebühr für den Standardversand mit DHL 7,49 €.

Bitte beachte, dass die Lieferzeiten variieren können.

Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice und Teile uns Deine Bestellnummer sowie die Details zu den fehlerhaften oder fehlenden Artikeln mit. Ein Foto des geöffneten Kartons wäre sehr hilfreich, um uns dabei zu unterstützen, den Fehler zu identifizieren und unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir sind bemüht, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Du hast die Möglichkeit, Deine Bestellung innerhalb von 14
Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Solltest Du Deine Bestellung
zurückschicken wollen, nimm bitte über unser Kontaktformular Verbindung mit
unserem Kundenservice auf.

Bitte sei Dir bewusst, dass wir geöffnete Produkte aus
hygienischen Gründen nicht zurücknehmen können. Falls Du ein Produkt mit
Qualitätsmängeln erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice so
schnell wie möglich und gib dabei Deine Bestellnummer und die betroffenen
Produkte an. Wir setzen alles daran, das Problem rasch zu Deiner Zufriedenheit
zu lösen.

Bei unseren Produkten handelt es sich um Parfümöle. Die Konsistenz ist fester und somit wie eine Creme aufzutragen. 1–2 Pumpstöße auf die Hand, einreiben und schon kannst du es auf die gewünschten Stellen auftragen.

Ja, wie bei vielen Kosmetik- und Duftprodukten kann es auch bei Parfümölen zu allergischen Reaktionen kommen. Auch wenn unsere Parfümöle sorgfältig zusammengestellt und getestet sind, um solche Reaktionen möglichst zu verhindern, ist jeder Mensch anders und reagiert unterschiedlich. Wenn du schon weißt, dass du auf bestimmte Inhaltsstoffe empfindlich reagierst oder ein Parfümöl zum ersten Mal ausprobierst, empfehlen wir, zuerst einen kleinen Test zu machen: Gib ein bisschen von dem Öl auf eine Stelle deiner Haut und warte 24 Stunden. So kannst du schauen, ob deine Haut darauf reagiert. Falls ja, nutze das Produkt bitte nicht weiter und hol dir Rat von einem Dermatologen oder Arzt.

Aktuell bieten wir noch keine Proben an. Wir verstehen jedoch, wie wichtig es ist, einen Duft zu testen, bevor man sich für den Kauf entscheidet. Deshalb arbeiten wir daran, in Zukunft Proben anzubieten. Schau regelmäßig bei uns vorbei oder melde dich für unseren Newsletter an, um Updates zu diesem Thema und anderen Neuigkeiten aus unserem Shop zu erhalten!

Die Haltbarkeit eines Duftes auf der Haut kann individuell sehr unterschiedlich sein und von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel dem Hauttyp, der Körperchemie oder der Aktivität während des Tages. Die meisten unserer Kunden berichten jedoch, dass der Duft bis zu 8 Stunden anhält. Es kann jedoch hilfreich sein, den Duft an verschiedenen Tagen und unter verschiedenen Bedingungen auszuprobieren, um zu sehen, wie er sich auf deiner Haut entwickelt und wie lange er hält.

Nein, unser Produkt ist 100% alkoholfrei.

Ja, unser Produkt ist zu 100% vegan. Das bedeutet, dass bei seiner Herstellung keinerlei tierische Bestandteile oder Derivate verwendet wurden. Wir legen großen Wert auf ethische Produktionsstandards und setzen uns dafür ein, dass keine Tiere für unsere Produkte leiden müssen. Mit dem Kauf dieses veganen Produktes tragen Sie auch zu einem respektvolleren und bewussteren Umgang mit unserer Umwelt und den Tieren bei.

Unser Produkt wird mit Stolz direkt hier in Deutschland hergestellt. Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit, und indem wir unsere Produkte lokal produzieren, können wir die Produktionsprozesse eng überwachen und sicherstellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen.

"Sweet Ocean" ist eine erfrischende Mischung aus spritzigen sizilianischen Zitrusfrüchten, gefolgt von einem Herzen aus mediterranen Früchten. Die Wärme von Moschus, Vanille und Ambra aus Madagaskar rundet den Duft harmonisch ab.

"Deep Force" entfaltet sich mit einem würzigen Auftakt von Kardamom, gefolgt von einer kraftvollen Kombination aus texanischem Leder und exotischem arabischem Jasmin. Die Basis wird durch erdige Töne von Patschuli, Ambra und Moos abgerundet, die dem Duft Tiefe und Beständigkeit verleihen.

"Pure Alpha" startet mit einer belebenden Mischung aus Mandarine, Grapefruit und erfrischender Minze. Das Herz des Duftes pulsiert mit Nuancen von Ceylonzimt, würzigen Akkorden und einer subtilen Rosennote. Das Ganze mündet in einer sinnlichen Basis aus indischem Patschuli, markantem Leder, tiefen holzigen Noten und wärmender Ambra.